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Termes et Conditions

Corset Story France, affiliée au groupe anglais Corset Story, s’engage à offrir à nos clients une qualité de corset exceptionnelle à des prix très intéressants.

Information produit

Nous offrons différents modèles de corsets suivant vos préférences. N’hésitez pas à consulter la rubrique «guide des tailles» pour plus d’informations sur les différentes gammes de produits, et leurs manières de tailler. Tous nos modèles sont faits pour flatter votre silhouette et optimiser vos formes en tout confort puisqu’ils sont tous doublés en coton. Le laçage lourd au dos permet de régler le serrage du corset suivant vos besoins. Un corset à armatures en acier véritable réduira votre tour de taille jusqu’à 10 cm pour des formes sensationnelles. Les corsets de type serre-taille sont les corsets les plus raffinés existants sur le marché. Attention tout de même, ces corsets peuvent modifier vos formes de façon permanente s’ils sont portés pendant une longue période, nous recommandons donc l’avis d’un expert médical avant d’en faire l’essai. Nous déconseillons fortement le port du corset à baleines en acier aux femmes enceintes. Le port de corsets à baleines en acier est également fortement déconseillé aux mineurs. Il s’agit de vêtements très résistants qui peuvent altérer vos formes de façon permanente si le port du corset n’est pas modéré. Ne pas laisser les corsets à la portée des enfants. Même s’il s’agit de modèles confectionnés suivant les plus hauts standards de qualité, il peut arriver que certaines pièces se desserrent et pourraient devenir dangereuses (lacet au dos par exemple). Certains tissus utilisés sont également très inflammables, éviter donc de fumer près d’un corset. Le satin polyester peut irriterla peau.Nous conseillons à toutes celles qui présentent une peau sensible, de peut être opter pour un modèle coton. Si après un certain temps de port vous remarquez un changement épiderme, merci de consulter immédiatement votre médecin.

Produits «en stock» et en «pré-commande»

Nous disposons d’un stock de plus de 30.000 corsets en Angleterre et nos stocks ne cessent de s’accroître. Si un produit est bien en stock, il vous sera envoyé le jour même de la commande. Si un produit n’est malheureusement pas disponible en stock et est adapté à la précommande, nous pourrons le commander auprès de nos couturiers, avec un délai d’attente de 3-4 semaines pour la livraison. Ce délai correspond au temps nécessaire à la confection du corset. Dès que nous recevrons votre commande dans nos entrepôts, nous vous l’enverrons immédiatement et un mail vous sera envoyé pour vous prévenir de cet envoi. Si votre commande présente des articles en stock et certains articles que nous devons pré-commander, nous vous enverrons immédiatement les modèles en stock, et il faudra patienter le délai nécessaire à la confection pour les autres. Vous pouvez vérifier l'état des stocks directement dans le déroulé des tailles pour chaque modèle. Si la taille désirée n'est pas en stock, elle ne sera pas proposée. L'indisponibilité d'un modèle peut également être indiquée par la mention "livraison sous 3 semaines", vous précisant qu'il s'agit d'un modèle adapté à la pré-commande, et qu'il faudra patienter un délai de 3 à 4 semaines pour la livraison.

Conditions d’envoi et de livraison

Tous nos colis sont envoyés depuis l’Angleterre. Nous envoyons nos produits vers de très nombreux pays. Si vous êtes basés en France, au Royaume-Uni, en Australie ou en Espagne, nous avons même un site internet dédié à votre langue et devise. Un menu déroulant en haut à droite de www.corsets-fr.com vous permettra de naviguer vers le site internet relatif au pays qui vous conviendra le mieux. Nous présentons deux modes de livraison, suivant vos besoins: livraison Standard et livraison UPS. Autant pour le mode Standard que pour le mode UPS,les frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande et du lieu de destination, et sont donc variables. Si vous ajoutez les articles pour votre commande dans votre panier et vous dirigez vers "mon panier", vous pourrez alors obtenir un devis complet, présentant les frais de port relatifs à votre commande. Dans certains cas, et passé un certain poids, les frais de port en envoi Standard et UPS s'équivalent, seul le mode UPS vous sera donc proposé, ce qui sera plus avantageux pour votre commande. Toute commande passée après 16h le vendredi ne sera traitée qu’à partir du lundi suivant pour un envoi UPS et standard. Toute commande passée en envoi UPS sera acheminée par le groupe UPS. Un numéro de suivi pourra vous être remis, vous permettant de vérifier l'avancée de votre colis directement sur le site de notre transporteur. Merci de bien préciser l’adresse exacte pour la livraison ainsi qu’un numéro de téléphone où vous joindre en cas de problème. Les pays de destination: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, France (hors DOM/TOM), Guernesey, Hongrie, Ile de Man, Islande, Italie, Japon, Jersey, Lettonie, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Singapour, Slovaquie, Suède, Suisse.

Livraison standard

Un envoi standard prend environ 10-12 jours ouvrés (hors samedi et dimanche) pour la France métropolitaine. Nous ne livrons malheureusement pas en DOM/TOM. Pour la Belgique et la Suisse, comptez environ une dizaine de jours également. Un envoi standard ne permet pas le suivi de la commande. Toute commande passée en envoi standard sera acheminée par le service de la Poste locale. Le temps de livraison varie suivant la rapidité du traitement des douanes et le service de votre Poste locale.Les frais de port commencent à partir de 7.50 euros.Ils sont calculés en fonction du poids de la commande et du lieu de destination, et sont donc variables. Si vous ajoutez les articles pour votre commande dans votre panier et vous dirigez vers "mon panier", vous pourrez alors obtenir un devis complet, présentant les frais de port relatifs à votre commande.

Livraison UPS

Un envoi UPS prend environ 2-3 jours ouvrés (hors samedi et dimanche) pour la France métropolitaine et requiert une signature à la réception. Nous nedesservonsmalheureusement pas les Territoires d'Outre-Mer. Comptez environ 3-5 jours ouvrés pour la Corse, la Belgique et la Suisse. Le mode de livraison UPS permet le suivi de la commande, grâce à un numéro de colis qui pourra vous être remis par mail. Ce service ne fonctionne que du lundi au vendredi. Toute commande passée après 16h le vendredi ne sera traitée qu’à partir du lundi suivant. Les frais de port pour un envoi en France commencent à partir de 15 euros.Ils sont calculés en fonction du poids de la commande et du lieu de destination, et sont donc variables.

Taxes et droits de douanes

Nos tarifs comprennent les droits de douanes et aucun frais et taxes supplémentaires ne seront demandés à nos clients lors de l’envoi de toute commande pour la France métropolitaine et la Belgique, qui font partis de l’Union Européenne. Si vous demandez à vous faire livrer dans un autre pays et que des taxes supplémentaires vous sont demandées, nous ne sommes pas responsables du règlement de celles-ci.

Mode de paiement

Si vous passez commande sur notre site internet, vous aurez la possibilité de payer par carte bancaire visa ou mastercard, ou via un compte Paypal. La carte Maestro n’est malheureusement pas compatible avec notre système. Tous nos paiements sont sécurisés à 100% et passent de toutes manières par le système Paypal. Nous ne conservons aucune coordonnée bancaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez également passer votre commande par téléphone avec vos coordonnées de carte bancaire. Nous n’acceptons malheureusement pas les paiements par chèques ou par virements bancaires pour le moment.

 

Conditions de vente

Politique de Retour

Corset Story souhaite rendre votre expérience d’achat en ligne parfaite en tout point. Cependant, nous savons que parfois vous pouvez avoir besoin de retourner des articles. Cette politique définit quand vous pouvez renvoyer des articles, et comment le faire.

Si vous changez d'avis

Si vous changez d'avis, nous vous proposons un remboursement ou un échange sur tous les articles sous réserve d’avoir soumis correctement une demande de retour sur le site Corset Story dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Si votre article arrive endommagé ou est défectueux

Si l'un de nos produits arrive endommagé ou est défectueux, veuillez contacter le service clientèle en écrivant à vente@corsets-fr.com

Frais de Retour

Si vous nous retournez un article défectueux, nous couvrirons les frais de port engagés pour ce retour. Si vous souhaitez retourner des articles pour toute autre raison, les frais de port de retour sont à votre charge. Nous avons une adresse de retour dans les pays suivants:

  • Royaume-Uni
  • États-Unis
  • Australie
  • France
  • Allemagne
  • Espagne

Est-ce que je peux échanger mon article acheté en soldes pour une taille différente?

Corset Story offre une garantie d'échange de 30 jours, cependant certaines soldes peuvent être des promotions spécifiques aux tailles, nous ne pouvons alors pas garantir de pouvoir échanger cet article en raison du stock limité et ne pourrons donc dans certains cas qu’offrir un remboursement (sous réserve que le délai des 14 jours après réception de l’article n’ait pas expiré)

Obtenir votre remboursement

Lorsque nous traitons votre remboursement, vous recevrez les fonds comme suit:

  • Si vous avez effectué le paiement par carte, nous vous rembourserons sur la même carte de paiement (une fois que le remboursement a été traité, les fonds quittent le compte de Corset Story instantanément, veuillez cependant prévoir 3-5 jours ouvrés pour recevoir vos fonds en fonction des T&C de votre banque)
  • Si vous avez effectué un paiement via Paypal les fonds seront retournés sur votre compte Paypal

Si vous êtes un client international par rapport au site utilisé et que vous avez acheté et avez placé votre commande dans une devise étrangère, il se peut que le remboursement que vous recevez soit d’une valeur légèrement différente de celle débitée de votre carte. Cela est dû à la fluctuation des devises et est de votre responsabilité.

Vos droits légaux

Rien dans notre politique de retour n'affecte vos droits statutaires. Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits en tant que consommateur veuillez visiter le site internet du gouvernement. Veuillez noter que Corset Story n’est pas responsable du contenu des sites externes qui ne sont pas la propriété de MRRAY Ltd.

Emballage discret

Tous nos articles sont expédiés dans un emballage simple et discret et ne font aucunement référence à Corsets-FR afin de respecter l’intimité de nos clients. Les seuls noms quiapparaîtrontsur vos colis seront MRRAY Ltd ou Canal boat qui correspondent au nom de notre société mère.

Les relevés bancaires feront quant à eux mention de notre marque.

 

Conditions de l’offre “corset du jour”

Lorsque l’état de nos stocks nous le permet, nous ajouterons dans cette catégorie des corsets et accessoires à des prix très avantageux, avec parfois jusqu’à 90% de réduction pour des corsets d'une qualité exceptionnelle. Ces offres ne s'appliquent que dans un délai limité (72h maximum), passé ce délai, le tarif en vigueur sera celui annoncé sur notre site et il nous sera impossible de proposer le prix réduit. L’offre «corset du jour» n’est pas cumulable à l’offre de «3 corsets pour le prix de 2». Il s'agit d'un type de corset promotionnel, soumis à un stock particulier, avec un prix promotionnel qui ne dure que quelques heures. Les échanges sont malheureusement impossibles.Si la taille ne vous convient pas, vous pourrez nous renvoyer le modèle et nous effectuerons un remboursement (correspondant au prix du corset renvoyé), ce qui vous permettra de choisir un autre modèle si vous le désirez. Veuillez noter notre politique de retour pour l’offre 3 pour le prix de 2 Toute commande avec l’offre 3 pour le prix de 2 vous donnera toujours l'article le moins cher gratuit.

 

  • Pour toute commande avec l’offre 3 pour le prix de 2 l’article le moins cher ne peut pas être retourné pour un remboursement.
  • *Si vous retournez 2 articles de cette offre, vous ne serez remboursé que pour l'article le plus cher des 2 articles retournés
  • *Un remboursement pour l’offre complète ne peut être effectué que si vous retournez les 3 articles de cette offre

Un corset Acheté un Gratuit !

Seuls les articles sélectionnés dans la catégorie "Un corset Acheté un Gratuit " font partie de cette offre.Si vous commandez deux articles de cette catégorie, le moins cher des 2 vous sera offert. (Si vous commandez 4 articles alors les 2 articles les moins chers de cette commande seront offerts, etc.) Retour partiel dans le cadre de l’offre "Un corset Acheté un Gratuit! "Si vous avez acheté deux articles dans le cadre de l’offre "Un corset Acheté un Gratuit! " et que vous décidez de renvoyer l’un des articles pour un remboursement, vous serez facturé pour l'article que vous avez conservé. Veuillez noter que si vous avez acheté 2 articles dans le cadre de l’offre "Un corset Acheté un Gratuit! " et que vous décidez de retourner l'un des articles pour un échange avec un article différent, qui n’est pas inclus dans l’offre, cette offre s’annule donc et vous serez facturé pour le nouvel article ainsi que pour l’article que vous avez conservé. Dans le cas où vous retournez un article que vous avez acheté dans le cadre de l’offre "Un corset Acheté un Gratuit! " pour l’échanger avec un article différent, qui fait également partie de l’offre, l’offre restera inchangée et vous serez facturé pour l’article le plus cher parmi les deux produits achetés. Dans le cas où vous retournez les deux articles que vous avez achetés dans le cadre de l’offre "Un corset Acheté un Gratuit! " pour un échange avec deux articles faisant également partie de ​​l'offre, l’offre restera inchangée et vous ne serez facturé que pour le produit le plus cher parmi les deux.

Politique d’annulation

Droit de rétractationVous avez le droit d’annuler une commande pendant 14 jours sans avoir à fournir de motif.La période d’annulation expire après 14 jours à réception de la commande.Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre souhait d’annuler votre commande par un message par écrit(par exemple un email). Vous pouvez également utiliser le formulaire ci-dessous, cependant ceci n’est en aucun cas obligatoire.Un message écrit ou email envoyé avant expiration de la période d’annulation de la commande est suffisant afin d’exercer votre droit derétractation. Suites de l’annulationSi vous annulez le contrat de vente, nous vous rembourserons l’intégralité des votre paiement, incluant les frais de livraison (à l’exceptiondes suppléments si vous avez opté pour une méthode de livraison autre que la livraison standart que nous offrons).Nous nous réservons le droit de déduire une partie du remboursement en cas de produit endommagé ou défectueux ou de produit ayantété portés.Nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais, et pas au-delà de:(a) 14 jours après réception de vos produits dans nos locaux, ou(b) 14 jours après le jour que vous avez fourni la preuve que vous avez renvoyé les produits. ou(c) Si aucun produit n’a été livré, 14 jours après que vous nous avez informés de votre souhait d’annuler le contrat de vente.Nous procéderons au remboursement en utilisant le moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous enavez exprimé le souhait contraire ; en tout état de cause vous n’encourrez aucun frais supplémentaires en cas de remboursement. Formulaire d’annulation de commande A:Corset Story est le nom commercial de Corset Story LtdSiège social: Unit B, 20 Harriott Drive, Heathcote Industrial Estate, Warwick, CV34 6TJ, Royaume-Uni Je souhaite annuler mon contrat de vente pour les produits suivants :

  • Commandé(s) le:
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