Termes et conditions

Corsets-FR, affiliée au groupe anglais Corset-UK, s’engage à offrir à nos clients une qualité de corset exceptionnelle à des prix très intéressants.

Information produit

Nous offrons différents modèles de corsets suivant vos préférences. N’hésitez pas à consulter la rubrique « guide des tailles » pour plus d’informations sur les différentes gammes de produits, et leurs manières de tailler.

Tous nos modèles sont faits pour flatter votre silhouette et optimiser vos formes en tout confort puisqu’ils sont tous doublés en coton. Le laçage lourd au dos permet de régler le serrage du corset suivant vos besoins. Un corset à armatures en acier véritable réduira votre tour de taille jusqu’à 10 cm pour des formes sensationnelles.

Les corsets de type serre-taille sont les corsets les plus raffinés existants sur le marché. Attention tout de même, ces corsets peuvent modifier vos formes de façon permanente s’ils sont portés pendant une longue période, nous recommandons donc l’avis d’un expert médical avant d’en faire l’essai.

Nous déconseillons fortement le port du corset à baleines en acier aux femmes enceintes. Le port de corsets à baleines en acier est également fortement déconseillé aux mineurs. Il s’agit de vêtements très résistants qui peuvent altérer vos formes de façon permanente si le port du corset n’est pas modéré.

Ne pas laisser  les corsets à la portée des enfants. Même s’il s’agit de modèles confectionnés suivant les plus hauts standards de qualité, il peut arriver que certaines pièces se desserrent et pourraient devenir dangereuses (lacet au dos par exemple). Certains tissus utilisés sont également très inflammables, éviter donc de fumer près d’un corset. Le satin polyester  peut irriter la peau. Nous conseillons à toutes celles qui présentent une peau sensible, de peut être opter pour un modèle coton. Si après un certain temps de port vous remarquez un changement épiderme, merci de consulter immédiatement votre médecin.

Produits « en stock » et en « pré-commande »

Nous disposons d’un stock de plus de 30.000 corsets en Angleterre et nos stocks ne cessent de s’accroître. Si un produit est bien en stock, il vous sera envoyé le jour même de la commande. Si un produit n’est malheureusement pas disponible en stock et est adapté à la précommande, nous pourrons le commander auprès de nos couturiers, avec un délai d’attente de 3-4 semaines pour la livraison. Ce délai correspond au temps nécessaire à la confection du corset. Dès que nous recevrons votre commande dans nos entrepôts, nous vous l’enverrons immédiatement et un mail vous sera envoyé pour vous prévenir de cet envoi.

Si votre commande présente des articles en stock et certains articles que nous devons pré-commander, nous vous enverrons immédiatement les modèles en stock, et il faudra patienter le délai nécessaire à la confection pour les autres.

Vous pouvez vérifier l'état des stocks directement dans le déroulé des tailles pour chaque modèle.

Si la taille désirée n'est pas en stock, elle ne sera pas proposée. L'indisponibilité d'un modèle peut également être indiquée par la mention "livraison sous 3 semaines", vous précisant qu'il s'agit d'un modèle adapté à la pré-commande, et qu'il faudra patienter un délai de 3 à 4 semaines pour la livraison.

Conditions d’envoi et de livraison

Tous nos colis sont envoyés depuis l’Angleterre. Nous envoyons nos produits vers de très nombreux pays. Si vous êtes basés en France, au Royaume-Uni, en Australie ou en Espagne, nous avons même un site internet dédié à votre langue et devise. Un menu déroulant en haut à droite de www.corsets-fr.com vous permettra de naviguer vers le site internet relatif au pays qui vous conviendra le mieux.

Nous présentons deux modes de livraison, suivant vos besoins : livraison Standard et livraison Express. Autant pour le mode Standard que pour le mode Express, les frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande et du lieu de destination, et sont donc variables. Si vous ajoutez les articles pour votre commande dans votre panier et vous dirigez vers "mon panier", vous pourrez alors obtenir un devis complet, présentant les frais de port relatifs à votre commande. Dans certains cas, et passé un certain poids, les frais de port en envoi Standard et Express s'équivalent, seul le mode Express vous sera donc proposé, ce qui sera plus avantageux pour votre commande. 

Toute commande passée après 16h le vendredi ne sera traitée qu’à partir du lundi suivant pour un envoi express et standard. Toute commande passée en envoi express sera acheminée par le groupe UPS. Un numéro de suivi pourra vous être remis, vous permettant de vérifier l'avancée de votre colis directement sur le site de notre transporteur. 

Merci de bien préciser l’adresse exacte pour la livraison ainsi qu’un numéro de téléphone où vous joindre en cas de problème. 

Les pays de destination: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, France (hors DOM/TOM), Guernesey, Hongrie, Ile de Man, Islande, Italie, Japon, Jersey, Lettonie, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Singapour, Slovaquie, Suède, Suisse.

Livraison standard

Un envoi standard prend environ 10-12 jours ouvrés (hors samedi et dimanche) pour la France métropolitaine. Nous ne livrons malheureusement pas en DOM/TOM. Pour la Belgique et la Suisse, comptez environ une dizaine de jours également. Un envoi standard ne permet pas le suivi de la commande. Toute commande passée en envoi standard  sera acheminée par le service de la Poste locale. Le temps de livraison varie suivant la rapidité du traitement des douanes et le service de votre Poste locale.
Les frais de port commencent à partir de 12 euros. Ils sont calculés en fonction du poids de la commande et du lieu de destination, et sont donc variables. Si vous ajoutez les articles pour votre commande dans votre panier et vous dirigez vers "mon panier", vous pourrez alors obtenir un devis complet, présentant les frais de port relatifs à votre commande.

Livraison express

Un envoi express prend environ 2-3 jours ouvrés (hors samedi et dimanche) pour la France métropolitaine et requiert une signature à la réception. Nous ne desservons malheureusement pas les Territoires d'Outre-Mer. Comptez environ 3-5 jours ouvrés pour la Corse, la Belgique et la Suisse.

Le mode de livraison Express permet le suivi de la commande, grâce à un numéro de colis qui pourra vous être remis par mail. Ce service ne fonctionne que du lundi au vendredi. Toute commande passée après 16h le vendredi ne sera traitée qu’à partir du lundi suivant. Toute commande passée en envoi express sera acheminée par le groupe UPS.

Les frais de port pour un envoi en France commencent à partir de 18 euros. Ils sont calculés en fonction du poids de la commande et du lieu de destination, et sont donc variables. 

Taxes et droits de douanes

Nos tarifs comprennent les droits de douanes et aucun frais et taxes supplémentaires ne seront demandés à nos clients lors de l’envoi de toute commande pour la France métropolitaine et la Belgique, qui font partis de l’Union Européenne. 

Si vous demandez à vous faire livrer dans un autre pays et que des taxes supplémentaires vous sont demandées, nous ne sommes pas responsables du règlement de celles-ci.

Mode de paiement

Si vous passez commande sur notre site internet, vous aurez la possibilité de payer par carte bancaire visa ou mastercard, ou via un compte Paypal. La carte Maestro n’est malheureusement pas compatible avec notre système.  Tous nos paiements sont sécurisés à 100% et passent de toutes manières par le système Paypal. Nous ne conservons aucune coordonnée bancaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez également passer votre commande par téléphone avec vos coordonnées de carte bancaire. Nous n’acceptons malheureusement pas les paiements par chèques ou par virements bancaires pour le moment.

 Conditions de vente

Corsets-FR se réserve le droit de mettre à fin à toute promotion ou offre à tout moment.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfaits de vos achats, nous vous offrons la possibilité de nous les retourner dans un délai de 30 jours suivant la date de votre achat pour un remboursement et de 60 jours pour un échange. Il vous suffit de suivre la procédure indiquée dans la rubrique « conditions d’échanges et de remboursements » :

https://support.corsets-fr.com/entries/20612632-procedure-de-retour-formulaire-de-retour

Veillez bien à nous renvoyer  vos corsets intacts, non portés (sauf pour l'essai) et avec toutes les étiquettes. Tout retour passera par notre département contrôle de qualité, l’échange ou le remboursement ne sera pas accordé si le corset a été porté, en dehors de l’essayage.

Tous nos produits sont confectionnés avec soin et nous nous engageons à vous faire parvenir des modèles en parfait état. Nous apportons un soin particulier à la confection de nos corsets et nous disposons d’une équipe de contrôle qualité vouée à la vérification de nos produits. Si toutefois le corset que vous avez reçu est endommagé ou défectueux, nous nous engageons à vous l’échanger ou à vous le rembourser, ainsi qu’à procéder au remboursement des frais engagés pour le retour du modèle en question.

Les remboursements seront effectués à notre discrétion. Corsets-FR ne rembourse les frais de port uniquement s’il s’agissait d’une erreur de livraison de notre part (envoi d’un autre corset ou d’une mauvaise taille), ou si le produit reçu est défectueux.

Emballage discret

Tous nos articles sont expédiés dans un emballage simple et discret et ne font aucunement référence à Corsets-FR afin de respecter l’intimité de nos clients. Les seuls noms qui apparaîtront sur vos colis seront MRRAY Ltd ou Canal boat qui correspondent au nom de notre société mère.

Les relevés bancaires feront quant à eux mention de notre marque.

Conditions de l’offre “corset du jour”

Lorsque l’état de nos stocks nous le permet, nous ajouterons dans cette catégorie des corsets et accessoires à des prix très avantageux, avec parfois jusqu’à 90% de réduction pour des corsets d'une qualité exceptionnelle. Ces offres ne s'appliquent que dans un délai limité (72h maximum), passé ce délai, le tarif en vigueur sera celui annoncé sur notre site et il nous sera impossible de proposer le prix réduit. L’offre « corset du jour » n’est pas cumulable à l’offre de « 3 corsets pour le prix de 2 ».

Il s'agit d'un type de corset promotionnel, soumis à un stock particulier, avec un prix promotionnel qui ne dure que quelques heures. Les échanges sont malheureusement impossibles. 
Si la taille ne vous convient pas, vous pourrez nous renvoyer le modèle et nous effectuerons un remboursement (correspondant au prix du corset renvoyé), ce qui vous permettra de choisir un autre modèle si vous le désirez.

Conditions de l’offre “3 corsets pour le prix de 2” 

L'offre "3 corsets pour le prix de 2" est révisée à chaque fin de mois et il s'agit d'une offre que nous ne prévoyons pas de retirer pour le moment. Si vous commandez trois corsets, le corset le moins cher des trois vous sera offert. Cette offre est valable pour tout type de corsets (à baleines plastifiées ou en acier) disponibles sur notre site, mais ne comprend pas les déguisements/costumes ou les corsets de la gamme "Corsets du Jour" ou autres corsets promotionnels. Il faut bien que les 3 corsets se trouvent sur une seule et même commande.

Pour savoir si un modèle fait ou non partie de l'offre, nous vous proposons de vous diriger directement sur la page du corset qui vous intéresse. Si celui-ci ne fait pas partie de l'offre "3 pour le prix de 2", une barre de couleur noire très visible apparaîtra au dessus du modèle précisant que le corset en question ne fait pas partie de l'offre. Si celle-ci n'apparaît pas, le corset fait bien partie de l'offre. 

La réduction se fera automatiquement lors du paiement de votre commande sur notre site ou par téléphone.

Retours -  « 3 corsets pour le prix de 2 » :

Si vous souhaitez nous renvoyer un ou des corsets correspondant à l’offre de 3 pour le prix de 2, cette offre s’annulera donc, et nous devrons recalculer votre commande. Le montant du remboursement ne correspondra pas forcément au montant du corset renvoyé puisque l’un des corsets vous avait été offert. A titre d’exemple, si vous aviez acheté 3 corsets pour 30 euros chacun, votre commande s’élevait donc à 60 euros (avec un corset offert). Si vous nous renvoyé 1 corset, l’offre de 3 pour le prix de 2 s’annule donc et nous ne pourrons donc vous rembourser puisque vous conservez 2 corsets pour 30euros chacun = 60 euros. Idem si vous nous renvoyez 2 corsets, nous ne pourrons vous rembourser qu’à hauteur de 30 euros, puisque vous conservé un corset à 30euros.

Dans le cas d'une demande d'échange, il vous suffit de suivre nos conditions et la procédure standard pour un échange.